Türksat İnternet Hizmeti: Kapsamlı Rehber

1. Türksat İnternet Nedir?

Türksat internet, uydu ve kablo televizyonu alanındaki öncü hizmetleriyle tanınan Türksat A.Ş.’nin, Türkiye genelinde sunduğu yüksek hızlı internet bağlantısı hizmetidir. Hem bakır kablo üzerinden ADSL2+ ve VDSL2 teknolojilerini kullanan Kablonet markası hem de yeni nesil fiber internet çözümleriyle ev ve iş yerlerine kesintisiz, güvenilir bağlantı sunar.

Öne çıkan özellikler:

• ADSL2+ ve VDSL2: Mevcut bakır altyapı üzerinden indirme hızları 24 Mbps’ye, kısa mesafeli VDSL hattında 100 Mbps’ye kadar ulaşır.
• Fiber (FTTB/FTTH): Binaya kadar (FTTB) ve eve kadar (FTTH) fiber kablo ile 100 Mbps’den 1 Gbps’ye kadar simetrik hız sunar.
• Çoklu Hizmet Entegrasyonu: İnternet, uydu TV, bulut depolama ve siber güvenlik paketleri tek faturada toplanabilir.
• Geniş Kapsama Alanı: Türkiye’nin büyükşehirlerinden kırsal bölgelere kadar ADSL ve VDSL altyapısı; seçili ilçelerde fiber ağ.

2. Türksat İnternet Paketleri ve Hız Seçenekleri

2.1. ADSL2+ / VDSL2 Tabanlı Paketler

Bakır kablo altyapısını kullanarak sunduğu paketler, hem fiyat avantajı hem de bölgesel erişilebilirlik sağlayan ADSL ve VDSL seçeneklerinden oluşur.

• Kablonet ADSL 16 Mbps
  İndirme hızı 16 Mbps, yükleme hızı 1 Mbps. 12 aylık taahhütle aylık 139 TL; taahhütsüz seçenekte 159 TL/ay.
• Kablonet ADSL 24 Mbps
  İndirme hızı 24 Mbps, yükleme hızı 2.5 Mbps. 12 aylık taahhütle aylık 159 TL; taahhütsüz seçenekte 179 TL/ay.
• Kablonet VDSL 50 Mbps
  İndirme hızı 50 Mbps, yükleme hızı 10 Mbps. 12 ay taahhütle aylık 199 TL.
• Kablonet VDSL 75 Mbps
  İndirme hızı 75 Mbps, yükleme hızı 15 Mbps. 12 ay taahhütle 229 TL/ay.
• Kablonet VDSL 100 Mbps
  İndirme hızı 100 Mbps, yükleme hızı 20 Mbps. 12 ay taahhütle 259 TL/ay.

2.2. Fiber (FTTB/FTTH) Paketler

Fiber altyapı, ADSL/VDSL’e kıyasla çok daha yüksek hız ve stabilite sunar. Simetrik upload/download hız seçenekleri mevcuttur.

• Kablonet Fiber 100 Mbps
  İndirme/yükleme hızı 100/50 Mbps (opsiyonel simetrik 100/100). 12 ay taahhütle 249 TL/ay.
• Kablonet Fiber 250 Mbps
  İndirme/yükleme hızı 250/100 Mbps. 12 ay taahhütle 349 TL/ay.
• Kablonet Fiber 500 Mbps
  İndirme/yükleme hızı 500/500 Mbps. 24 ay taahhütle 499 TL/ay.
• Kablonet Fiber 1 Gbps
  İndirme/yükleme hızı 1000/1000 Mbps. 36 ay taahhütle 749 TL/ay.

3. Teknik Altyapı ve Modem Özellikleri

3.1. DSL (ADSL2+ ve VDSL2) Altyapı

• ADSL2+: Santrale 1 km mesafede 24 Mbps’ye kadar. Mesafe arttıkça hız azalır.
• VDSL2: Santrale 500 m–1 km aralığında 100 Mbps’ye kadar hız. Küçük coğrafi bölgelere yaygın.
• DSLAM: Santralde ADSL/VDSL sinyallerini toplayan, saha ekipleri tarafından sürekli güncellenen aktarma cihazı.

3.2. Fiber (FTTB/FTTH) Altyapı

• FTTB (Fiber to the Building): Binaya kadar fiber çekilerek daire içinde Ethernet kablosu kullanılır.
• FTTH (Fiber to the Home): Daire içine kadar fiber kablo çekilir. En yüksek performans.
• GPON/EPON: Fiber veri aktarımları için kullanılan protokoller. GPON, düşük gecikme ve simetrik hız sunar.

3.3. Modem ve Router Özellikleri

• Wi-Fi Standardı: Çoğu modem 802.11ac (Wi-Fi 5) veya 802.11ax (Wi-Fi 6) desteğiyle hem 2.4 GHz hem 5 GHz bantlarını kapsar.
• Gigabit Ethernet Portları: 4 adet 1 Gbps LAN portu ile kablolu bağlantıda yüksek performans.
• Güvenlik Protokolleri: WPA2-PSK/WPA3, misafir ağı (Guest Network), MAC filtreleme ve SPI firewall.
• USB Portları: USB 2.0/3.0 ile harici depolama, bulut depo veya yazıcı paylaşımı imkânı.

4. Kurulum Aşamaları ve Müşteri Deneyimi

4.1. Başvuru ve Altyapı Sorgulama

1. Türksat web sitesinde veya yetkili bayilerde “Adres Uygunluk Sorgulama” yapın. ADSL, VDSL veya fiber altyapınız tespit edilir.
2. Online başvuru formunu doldurun veya müşteri hizmetleri numarasından başvuru yapın. İsim, adres, iletişim bilgileri ve seçtiğiniz paket girilir.
3. Saha ekipleri 24–48 saat içinde randevu vererek adresinize gelir, altyapı kontrolü ve modem kurulumunu gerçekleştirir.

4.2. Modem Kurulumu ve Aktifasyon

1. Saha ekibi, binanıza kadar gerekli kablo döşemesi ve kutu bağlantılarını yapar.
2. Modemi prize takar, DSL/ethernet kablolarını bağlar ve modem arayüzünde PPPoE/Aggregator ayarlarını yapılandırır.
3. Kullanıcıya modem arayüzü IP adresi (genellikle 192.168.1.1), kullanıcı adı ve şifresini teslim eder.
4. Hız testi yapılarak bağlantı stabilitesi, ADSL hattı için SNR ve hat kalitesi kontrol edilir.

Kurulum tamamlandığında kullanıcıya kablosuz ağ adı (SSID) ve şifre verilerek, Wi-Fi bağlantısı test edilir. Teknik ekip, sorunsuz sonuçlar alınana kadar destek sağlar.

4.3. Destek ve Sorun Giderme Süreci

• Çağrı Merkezi: 7/24 müşteri hizmetleri hattı, canlı sohbet ve e-posta yoluyla destek sunar.
• Arıza Takip Sistemi: İnternet kesintisi veya hız düşüklüğü durumlarında online arıza kaydı oluşturulur ve saha ekibi yönlendirilir.
• Modem Değişimi: Arızalı modem teslim edildiğinde, aynı gün içinde yenisi teslim edilir (stok durumuna göre).
• Online İşlemler: Fatura görüntüleme, otomatik ödeme talimatı verme, tarifeyi değiştirme gibi işlemler mobil uygulama veya web portalı üzerinden yapılır.

5. Paket Fiyatları ve Taahhüt Seçenekleri

5.1. ADSL2+ / VDSL2 Paketleri

Paket Adı	Hız (İndir/Yükle)	Taahhüt Süresi	Aylık Ücret
Kablonet ADSL 16 Mbps	16 Mbps / 1 Mbps	12 Ay	139 TL/ay
Kablonet ADSL 24 Mbps	24 Mbps / 2.5 Mbps	12 Ay	159 TL/ay
Kablonet VDSL 50 Mbps	50 Mbps / 10 Mbps	12 Ay	199 TL/ay
Kablonet VDSL 75 Mbps	75 Mbps / 15 Mbps	12 Ay	229 TL/ay
Kablonet VDSL 100 Mbps	100 Mbps / 20 Mbps	12 Ay	259 TL/ay

5.2. Fiber Paketleri

Paket Adı	Hız (İndir/Yükle)	Taahhüt Süresi	Aylık Ücret
Kablonet Fiber 100 Mbps	100 Mbps / 50 Mbps	12 Ay	249 TL/ay
Kablonet Fiber 250 Mbps	250 Mbps / 100 Mbps	12 Ay	349 TL/ay
Kablonet Fiber 500 Mbps	500 Mbps / 500 Mbps	24 Ay	499 TL/ay
Kablonet Fiber 1 Gbps	1000 Mbps / 1000 Mbps	36 Ay	749 TL/ay

Not: Kampanyalar dönemsel olarak değişebilir. Fiyat ve taahhüt koşulları için Türksat resmi web sitesi veya Kablonet bayileriyle iletişime geçmeyi unutmayın.

6. Türksat İnternet’in Sağladığı Avantajlar

• Yüksek Stabilite: ADSL/VDSL hız dengesi ve fiberin düşük gecikmesi ile 7/24 kesintisiz internet.
• Düşük Ping Süreleri: Özellikle fiber abone kullanıcılarında 10–20 ms arası ping değerleri.
• Çoklu Hizmet Paketi: İnternet, Kablonet TV, bulut depolama ve siber güvenlik çözümlerini tek faturada birleştirebilme.
• Müşteri Destek Ağı: 7/24 çağrı merkezi, canlı sohbet, online arıza takibi ve hızlı saha ekibi desteği.
• Esnek Paket Seçimi: Taahhütlü veya taahhütsüz, aylık taksit imkânı ve dönemsel indirimler.

7. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

7.1. Türksat İnternet Hızı Neden Düşük Çıkar?

• Modem ve Kablo Sorunları: Eski veya hasarlı kablolar hız kaybına yol açabilir. Modemin yenilenmesi gerekebilir.
• Santrale Uzaklık: ADSL/VDSL hizmetlerinde santrale uzaklık arttıkça sinyal zayıflar ve hız düşer.
• Ağ Yoğunluğu: Akşam saatleri (20:00–23:00) ve hafta sonları tüm kullanıcılar interneti yoğun kullandığı için hız gerileyebilir.
• Arka Plan Uygulamaları: Bilgisayar veya akıllı telefondaki büyük dosya indirme, güncellemeler ve bulut senkronizasyonu hız testi sonuçlarını etkiler.

7.2. Modemimde Hangi Ayarları Yapmalıyım?

• Kablosuz Şifreleme: WPA2-PSK ve mümkünse WPA3-PSK kullanarak ağınızı koruyun.
• Kanal Seçimi: 2.4 GHz bandında 1, 6 veya 11 gibi boş bir kanal seçin; 5 GHz bandını tercih ederek paraziti ortadan kaldırın.
• QoS (Quality of Service): Online oyun, video konferans ve streaming gibi uygulamalara öncelik tanıyın.
• Firmware Güncellemesi: Modem yazılımını düzenli olarak güncelleyerek performans ve güvenlik açıklarını kapatın.

7.3. Taahhütsüz Paket Alabilir Miyim?

Evet. ADSL2+ ve VDSL2 tabanlı bazı paketlerde taahhütsüz abonelik seçeneği sunulur. Taahhütsüz paketlerde aylık ücretler, taahhütlü paketlere göre biraz daha yüksektir; ancak istediğiniz zaman ek ceza ödemeden hizmeti sonlandırabilirsiniz.

7.4. Fiber Altyapı Uygunluğunu Nasıl Öğrenebilirim?

Türksat’in adres uygunluk sorgulama sayfasına giderek veya müşteri hizmetleri hattını arayarak; adresinizde ADSL, VDSL veya fiber altyapısı olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Saha ekipleri, kurumunuz veya konutunuzun bulunduğu bölgeyi ziyaret ederek altyapıyı hızlıca tespit eder.

7.5. Hız Testi Sonuçlarına Nasıl Güvenebilirim?

• Türksat’ın resmi hız testi sunucuları, bağımsız testlere göre tutarlı sonuç verir.
• Testi hem kablosuz hem de kablolu bağlantı üzerinden tekrar ederek, Wi-Fi parazitini ortadan kaldırabilirsiniz.
• Sonuçları müşteri hizmetleriyle paylaştığınızda, altyapı veya santral kaynaklı sorunlar hızlıca tespit edilir.

8. Sonuç ve Özet

Bu rehberde, Türksat internet hizmetinin ADSL2+, VDSL2 ve fiber internet paketleri, teknik altyapı, kurulum süreci, modem özellikleri, fiyatlandırma ve müşteri deneyimi başlıklarını ayrıntılı şekilde ele aldık. Öne çıkan noktalar:

• Geniş Altyapı Seçenekleri: ADSL’den 1 Gbps’ye kadar paketler.
• Stabil ve Güvenilir Bağlantı: Fiber, düşük ping ve sabit hız avantajı.
• Esnek Paketler: Taahhütlü/taahhütsüz, farklı hız, aile paketi ve kampanyalar.
• Teknik Destek: 7/24 müşteri hizmetleri, saha ekipleri ve online arıza takibi.
• SEO Uyumu: “Türksat internet”, “Kablonet internet paketleri”, “fiber internet Türkiye” anahtar kelimeleri vurgulanmıştır.

Türksat’ın yüksek hızlı internet hizmetleri ile ihtiyacınıza en uygun paketi seçip, kesintisiz ve yüksek performanslı bir bağlantı deneyimi yaşayabilirsiniz. Soru ve başvurularınız için iletişim sayfamızı ziyaret edin.